Page 279 - Chiến Lược Định Vị Người Tiêu Dùng

Howard R. Moskowitz & Alex Gofman

các sản phẩm khác nhau này, đem lại ý nghĩa hi vô số dữ liệu
và tiến tới những hành động tiếp thị và phát triển thật sự?
Điều đầu tiên chúng tôi phát hiện được, khi phát triển
những cơ sở dữ liệu này, điều quan trọng là để các chuyên
gia tham gia vào những lĩnh vực tương ứng. Rất nhiều kiến
thức chuyên môn đã được huy động trong việc thực hiện các
nghiên cứu mà một người có kiến thức chung chung không

thể nào đánh giá được.
Điều thứ hai là lúc đầu có vẻ hơi khó để tạo ra các yếu
tố cho 30 nghiên cứu khác nhau, nhưng một mẹo hay làm cho
mọi việc trở nên rất dễ dàng. Ngay ở giai đoạn cơ sở dữ liệu,
hãy tạo ra một mẫu nêu rõ xem yếu tố đó được cho là truyền
tải điều gì. Sử dụng mẫu đó như một chỉ dẫn. Quý vị sẽ thấy
điều này ở phần sau khi chúng ta nói về cơ sở của yếu tố.
Bài học thứ ba và có lẽ là quan trọng nhất, là hãy làm. Sẽ

không thể hoàn hảo khi xây dựng kiến thức thông qua người
tiêu dùng và cơ sở dữ liệu không bao giờ hoàn hảo ngay cả.
Trong quá trình làm việc, chúng tôi rất phấn khởi. Khi thực
hiện dự án, khi thu thập dữ liệu, chúng tôi đã e ngại. Cuối
cùng, trong quá trình phân tích kết quả, chúng tôi rất phấn
khởi. Dữ liệu hé lộ các mô hình mà chuyên gia phát triển,
chuyên gia tiếp thị và người bán đều nói rằng giúp họ hiểu

được tư duy khách hàng, xác định xu hướng và tìm ra những
cơ hội mới. Cơ sở dữ liệu cũng thỏa mãn rất nhiều tâm lý tò
mò về vấn đề những ý tưởng và thưcmg hiệu nào thực sự có
hiệu quả và cũng rất quan trọng, những gì không hiệu quả.

278