Page 274 - Chiến Lược Định Vị Người Tiêu Dùng

CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ NGƯỜI TIÊU DÙNG

cách làm việc theo nhóm và được thuyết phục bời nhà sáng
tạo tuyệt vòi, Giám đốc quảng cáo Alex Osborn, trong việc
xừ lý các vấn đề của doanh nghiệp theo "phong cách lính
đặc nhiệm".
Trong một bài viết gần đây trên Wall Street JournaựJared
Sandberg phân tích quá trình động não truyền thống, mà theo
ý kiến của ông, rất dễ thất bại. Bài viết trích lời John Clark,
Nguyên trưởng khoa Công trình một trường đại học, nói rằng
thông thường trong quá trình động não, người ta tấn công

vào chủ đề, CỐ gắng chứng minh rằng người khác sai, ra sức
gây ấn tượng vói những lãrủì đạo cấp trên đang có mặt, hoặc
biến công việc thành kênh truyền hình Comedy Central để
giải trí cho mình. "Tôi không rửìớ nổi một ví dụ cụ thể mà
trong đó một nhóm tạo ra được ý tường thực sự mang tính
sáng tạo", Clark nói.
Thay vì cố tìm ra một giải pháp tối thượng cho vấn đề,
RDE thúc đẩy một cách tiếp cận "cơ hội công bằng" rất dân
chủ, với sự tôn trọng cao dành cho người tham gia cũng như
vấn đề quyền riêng tư. Người tham gia sẽ tạo ra các ý tưởng
- càng nhiều càng tốt - và để RDE thực hiện công việc "nhọc
nhằn" là đánh giá xem cái gì có tác dụng và cái gì không.
Nếu không, như David Perkins, giáo sư tại Đại học Harvard,
cảnh báo, các buổi làm việc nhóm có thể tạo ra ý tưởng rất dở.
"Cách tốt nhất đê’ có được những ý tưởng tốt là đề nghị mọi
người viết ra", ông nói. Do đó, trong nhiều trường hợp, có

‘ "Brainstorming Works Best If People Scramble for Ideas on Their
Own", Wall Street Journal, 13/6/2006.

273