Page 189 - Chiến Lược Định Vị Người Tiêu Dùng

Howard R. Moskowitz & Alex Gofman

Phạm vi giá trị tiện dụng Diễn giải
15 và cao hơn Siêu hạng! Quan tâm cao.

1 0 - 1 5 R ấ t ổ n .
5 - 1 0 Được, thêm gì đó.
Tại sao lại ờ đây? Không
0 -5 có tác dụng nhiều - có thể
bỏ đi.

Dưới 0 Dở. Chẳng thu hút. Nên
tránh cái này nếu có thể.

Phát hiện thứ hai là có rất ít đối tượng tham gia tiêu

cực. ở đây, trong trải nghiệm mổ xẻ những tư liệu thưong
mại, cho dù là các ezine hay quảng cáo, rất đáng đề cập rằng
chúng tôi hiếm khi gặp phải những người tham gia tiêu cực.
Các công ty hầu như lúc nào cũng nêu ra những ý tưởng iõi tệ.
Tuy nhiên, chúng tôi cũng không gặp quá nhiều đối tượng
tham gia tích cực, có lẽ vì nỗ lực thể hiện tưong tự giúp loại
bò những ý tưởng dở đã bị hút về phần giữa, thực sự chẳng

thỏa mãn ai cả.
Phát hiện thứ ba và thú vị nhất có được từ việc xem xét
xem các ezine khác nhau hiệu quả đến đâu. Liệu có ezine nào
'Tàm được" không, với những giá trị tiện dụng liên tục cao?
Ngược lại, có ezine nào đơn giản là liên tục thất bại, đến mức
có những tiện ích xuống gần sát 0 hay không? Nhìn vào Hình
5.2, trong đó mỗi điểm tương ứng với một yếu tố rút ra từ

188