Page 278 - 6 Bí Quyêt Đạt Được Kỹ Năng Bán Hành Siêu Việt

to lớn về văn hoá hoặc cách thức. Có những giải pháp

tương đương với việc đánh cược vận mệnh công ty và

bạn đóng vai trò là bác sĩ cố vấn.

7. Giành ưu thế. Giành ưu thế không có nghĩa là

thao túng. Nó có nghĩa là đáp ứng nhu Cầu khách

hàng một cách vượt trội và không cho bất kỳ ai có lý

do để đến với đối thủ cạnh tranh. Việc có được những

kết quả tốt hơn và giảm thiểu rủi ro tạo ra những tài

khoản cố định - xu hướng một tài khoản luôn cô" định

là tài khoản của bạn.

»

Nếu mục tiêu của bạn đôi với một tài khoản là trở

m • •

thành người bán được Ưu tiên hoặc đối tác, thi xuất

hiện một khái niệm - thị phần ngoài tài khoản. Có

bao nhiêu loại sản phẩm và dịch vụ của chúng ta mà

họ cần đến và cái gì là phần hiện tại của chúng ta?

Những phần gì nên là của chúng ta? Bạn có lẽ đã hài

lòng với những gì có vẻ như là một tài khoản lớn với

ban cho đến khi bạn thực sự đo đếm được có bao nhiêu

V + « » ♦

khả năng tiềm tàng tồn tại thực sự.

8. Sự phòng bị và sự thống nhất. Lòng trung

thành là một cảm xúc của con người: một tài khoản

thì không thể trung thành nhưng người trong tài

khoản thì có thể. Đó là lý do tại sao việc quản lý mối

quan hệ k h ách h àn g m ột cách đúng đắn ở cấp độ ban

quản trị không chỉ là vấn đề của những cái máy tính

6 bí quyết để đạt được kỹ nđng bốn bàng siêa việt 2 7 9