Page 136 - 6 Bí Quyêt Đạt Được Kỹ Năng Bán Hành Siêu Việt
P. 136

trọng để tạo ưu thế rõ  ràng là thiết lập quan hệ  thân






                                          thiết và  những mối.  liên  kết.  Đó  là  chỗ  giao  dịch trực





                                          tiếp,  tính  cách  và  đặc  tính  là  cần  thiết.  Đó  cũng  là






                                          lĩnh  vực  của  vấn  đề  lý  thuyết  giao  dịch,  bởi  đôi  với





                                          một giao  dịch đơn lẻ  xây dựng quan hệ  với một người






                                          mua  đơn  lẻ  là bước  quan trọng nhất trong giao  dịch.








                                                      Trong thực tế,  trong cuốn  sách đầu tay “Đắc  nhân





                                          tâm”, Dale  Carmegie trình bày cách tiếp cận đầu tiên






                                          khiến cho vấn đề  nghệ  thuật này thậm chí mang tính





                                          khoa học.  Đó  là  cuốn  sách bán chạy hàng đầu, và  đưa






                                          ra  những  lời  khuyên  rất  sâu  sắc.  Thiết  lập  các  mối






                                          liên kết cần  đến khả  năng  sử  dụng tác  động của ánh





                                          mắt,  bắt  tay,  khiếu  hài  hước,  sự  hiểu  biết  lẫn  nhau,






                                          học  thuộc  tên  nhau,  hiểu  vấn  đề  của  nhau,  và  biết





                                          lắng  nghe.  Những  phương  tiện  mới  hơn  như  chương






                                          trình  ngôn  ngữ  học  thần  kinh  giúp  người  bán  hàng





                                           cân bằng ngôn ngữ hình thể,  mức độ và tốc độ  nói,  sự






                                           quen  thuộc  và  hài  hước  đối  với  những  yếu  tô"  tương





                                           ứng từ phía khách  hàng.








                                                       Sớm  thiết  lập  được  những mối  liên  kết dẫn  tới  sự






                                           tin  cậy và lòng tin.  Chúng ta phải xây dựng chiếc cầu






                                           này một  cách nhanh  chóng và  hiệu  quả  bởi  chúng ta





                                           chỉ  có  thể  dẩy  chiếc  xe  bọc  thép  của  cạnh  tranh  qua





                                           chiếc  cầu khi  chiếc  cầu  quan hệ  này  có  thể  chịu  đựng






                                           được.  Và  chúng  ta  sẽ  chỉ  có  được  những  thông  tin












                                                               6   bí  qciyết  để đạt  được  kỹ  năng  bán  bàng  siêG  việt                                                                                                                137
   131   132   133   134   135   136   137   138   139   140   141