Page 136 - 6 Bí Quyêt Đạt Được Kỹ Năng Bán Hành Siêu Việt

trọng để tạo ưu thế rõ ràng là thiết lập quan hệ thân

thiết và những mối. liên kết. Đó là chỗ giao dịch trực

tiếp, tính cách và đặc tính là cần thiết. Đó cũng là

lĩnh vực của vấn đề lý thuyết giao dịch, bởi đôi với

một giao dịch đơn lẻ xây dựng quan hệ với một người

mua đơn lẻ là bước quan trọng nhất trong giao dịch.

Trong thực tế, trong cuốn sách đầu tay “Đắc nhân

tâm”, Dale Carmegie trình bày cách tiếp cận đầu tiên

khiến cho vấn đề nghệ thuật này thậm chí mang tính

khoa học. Đó là cuốn sách bán chạy hàng đầu, và đưa

ra những lời khuyên rất sâu sắc. Thiết lập các mối

liên kết cần đến khả năng sử dụng tác động của ánh

mắt, bắt tay, khiếu hài hước, sự hiểu biết lẫn nhau,

học thuộc tên nhau, hiểu vấn đề của nhau, và biết

lắng nghe. Những phương tiện mới hơn như chương

trình ngôn ngữ học thần kinh giúp người bán hàng

cân bằng ngôn ngữ hình thể, mức độ và tốc độ nói, sự

quen thuộc và hài hước đối với những yếu tô" tương

ứng từ phía khách hàng.

Sớm thiết lập được những mối liên kết dẫn tới sự

tin cậy và lòng tin. Chúng ta phải xây dựng chiếc cầu

này một cách nhanh chóng và hiệu quả bởi chúng ta

chỉ có thể dẩy chiếc xe bọc thép của cạnh tranh qua

chiếc cầu khi chiếc cầu quan hệ này có thể chịu đựng

được. Và chúng ta sẽ chỉ có được những thông tin

6 bí qciyết để đạt được kỹ năng bán bàng siêG việt 137