Page 105 - 6 Bí Quyêt Đạt Được Kỹ Năng Bán Hành Siêu Việt

cá nhân của hàng nghìn người với giá trị của tổ chức.

Một sô ví dụ về lợi ích văn hoá bao gồm sự phân

quyền, tinh thần nhân viên, đội làm việc, sự linh

hoat, sư đổi mới, nhân thức toàn diện, tính cạnh

+ * A * *

tranh, mạo hiểm, sự tin cậy và chất lượng.

Trong một vài tổ chức, có một vãn hoá thống nhất

và liên tục xuyên suốt chẳng hạn hãng Coca Cola,

Shell Oil và Federal Express. Tuy nhiên, vẫn còn

một vài tổ chức có văn hoá rời rạc và chia rẽ. Mỗi

• *

đơn vị kinh doanh có tính chất riêng biệt, thường

không chỉ không hoà hợp được với nhau mà còn hay

xung đột.

Một khách hàng của chúng tôi nói về một công ty

lớn với nhiều chi nhánh: “Có công việc kinh doanh ở

từng đơn vị kinh doanh không những không giúp tôi

ỏ' cái tiếp theo mà còn thực tế có thể gây tổn thương

cho tôi. Họ ghét nhau đến mức nếu một đơn vị kinh

doanh dành cho tôi những người khác sẽ chống lại tôi.

Nhưng tất cả họ đều giống nhau ở một điểm: họ ghét

cộng tác. Do đó, khả năng tìm được đến văn phòng

công ty và tiến tới tiêu chuẩn chung của họ là không

thể thực hiện trong hoàn cảnh như thế này. Chiến

lược tôt nhất của tôi là thỉnh thoảng chọn những đơn

vị kinh doanh này ra bởi định hướng và ảnh hưởng

qua lại giữa họ là hạn chê”.

106