Page 76 - Bí Quyết Đầu Tư

các thao tác hoàn hảo trong tình trạng tồi nhất có thể
bởi một sai sót nhỏ nhất cũng làm mất đi cơ hội bản
hàng ngay lập tức.

Khi tạo được ấn tượng tôt đầu tiên, bạn đã củng cố nó
bằng cách ngồi lại và lắng nghe khách hàng nói. Kết
quả của buổi lắng nghe đó là xác định được họ cần sản
phẩm gì đồng thời họ có khả năng và thiện chí đưa ra
một quyết định mua hàng, họ có thể trả giá đưa ra hay
không. Phải có một danh sách trong đầu về những vấn
đề mà họ muôn biết và được giải quyết nếu họ mua
hàng. Những vấn đề đó xuất phát từ những việc cụ thể
mà bạn có thể gắn vói các nhu cầu nhằm tạo ra những
cảm giác tốt về việc mua bán.
Đưa ra giá là một giai đoạn đầy khó khăn và đã đến
lúc phải quyết định. Nếu quá ít tiền hãy chọn lấy một
mức giá và kiên trì bám lấy giá đó. Nếu phải điều chỉnh
nó, hãy chia làm nhiều giai đoạn như dự định và dự
toán của mình. Có thể giảm một sô" giai đoạn, một sô" đặc
điểm của dự án hay của sản phẩm để giảm giá.

Nếu bán một hàng hóa hữu hình, khách hàng sẽ hỏi
giá một cách đơn giản và sẽ cho bạn câu trả lời "không"
hoặc "có" ngay lập tức. Còn những dịch vụ thì đòi hỏi
phải định giá, sẽ phải có một con sô" ngay lập tức. Đừng
để lộ ra con sô" đó trừ khi bán mặt hàng cụ thể nào đó
thường xuyên hay bán một thứ gì đó đơn giản. Trong
hầu hết các trường hỢp, tốt hơn hết là bạn hãy đưa ra
giá và sau đó đặt ra giá riêng cho mình và phải ghi
chúng lại.

77