Page 72 - Bí Quyết Đầu Tư

hành động bề ngoài, khách sáo mà phải chân thành và
xuất phát từ những mốì quan tâm thật sự.
Việc nghiên cứu kỹ lưỡng sẽ làm cho chúng ta vượt
qua hàng rào về tinh thần mà khách hàng đã dựng lên.
Phải quan tâm thực sự tới khách hàng. Nếu không
thích hay không tin tưỏng vào khách hàng, bạn sẽ thất
bại. Những phản ứng tâm lý ấy không phải lỗi của
khách hàng mà đó là vấn đề của người bán hàng, xuất
phát từ những khó khăn. Hãy tránh xa điều đó và tìm
ra những gì ỏ khách hàng mà bạn thích. Tận tụy và
trung thực với khách hàng là phương pháp tốt nhất để
thành công.

Khi khó có thể sử dụng những chiến dịch quảng cáo,
những hoạt động marketing đắt tiền để giới thiệu về
hoạt động của công ty ra công chúng, phải tự mình
chuyển những thông tin đó đến khách hàng. Điểu đó có
nghĩa là phải bán năng lực và kinh nghiệm của chính
mình. Do vậy, thể hiện những khả năng và kinh nghiệm
đó ra sao để cho thấy sự liên quan đến nhu cầu và mong
muốn của khách hàng là một vấn đề chủ chốt trong quá
trình bán hàng.

Trước khi thực hiện phải có sự chuẩn bị, điều đó bao
gồm những bằng chứng về thể lực cũng như về năng lực
bán hàng.
Sự chuẩn bị có thể đơn giản như những bản giới thiệu
vắn tắt, hay cũng có thể phức tạp như một cuốn băng
video. Chuẩn bị cho mỗi lần bán hàng và sử dụng chúng

73