Page 74 - Bí Quyết Đầu Tư

hình thức này. Ngày nay một loạt phưong tiện truyền
thông mới giúp tạo ra những tập hồ sơ đa dạng hơn. Các
trang web, các đĩa CD-roms, băng hình... và nhiều
phương tiện khác có thể là những tập hồ sơ, đặc biệt khi
máy tính và các phương tiện thông tin khác ngày càng
phổ biến. Dù chọn mẫu hồ sơ nào, cũng phải làm cho
khách hàng phải cảm thấy thoải mái khi tiếp cận.

Mỗi hồ sơ là một bằng chứng sinh động, có thể nhìn
thấy được về khả năng và kinh nghiệm của bạn. Nó có
thể là một văn bản, hay một sản phẩm của thời đại
bùng nổ thông tin với hình ảnh, âm thanh.
Hồ sơ có thể bao gồm những ví dụ thực tế, giấy giối
thiệu, bản chứng thực, khen thưởng và một sô" các chi
tiết có liên quan khác. Hồ sơ không nên có những thông
tin không liên quan trực tiếp đến tình huốhg bán hàng
hiện tại.

Trước khi có một cuộc họp với khách hàng, hãy kiểm
tra lại những mẫu chứng cứ hay những bản nghiên cứu
thực tế trong hồ sơ để phù hỢp với mong muốh của
những khách hàng sẽ gặp gỡ, đồng thời gạt bỏ tất cả
những thứ khác. Điều này đòi hỏi một sự đánh giá trước
nhằm tìm ra những vấn đề mà khách hàng đang phải
đối mặt, đồng thời phải có những giải pháp cho những
khó khăn đó.

Phải giữ cho hồ sơ được rõ ràng. Nếu có thể, hãy kết
hỢp với những hình ảnh, bằng chứng, băng đĩa hay
những chi tiết rõ ràng khác một cách hỢp lý. Chẳng hạn,

75