Page 64 - Bí Quyết Đầu Tư

Bán hàng chính là giải quyết vấn đề. Dù bạn làm gì vẫn
phải luôn ghi nhớ: Khách hàng có vấn đề hoặc nhu cầu
cần được giải quyết và ngưòi bán hàng phải đưa ra giải
pháp cho vấn đề đó. Nếu giải pháp đó đúng và phù hợp
với các điều kiện khác thì việc bán hàng sẽ diễn ra.

Giải pháp đưa ra chính là sản phẩm của quá trình
bán hàng, nó bao gồm sự sáng tạo, hàng hóa, dịch vụ và
khả năng của người bán.
Trong quá trình bán hàng phải không ngừng đặt câu
hỏi là khách hàng đang phải đôi m ặt với vấn đề gì? Có

thể cung cấp giải pháp nào tích cực và hiệu quả nhất
cho họ.
Phải đánh giá khách hàng để xác định câu trả lòi cho
câu hỏi này, càng biết nhiều về khách hàng thì họ mua
hàng càng nhiều. Nếu không tìm ra vấn đề, chúng sẽ trỏ
thành vật cản và cản trở công việc của bạn vào những
lúc không mong đợi nhất.
Vấn đề trong bán hàng là những trỏ ngại mà bạn và
khách hàng phải giải quyết để công việc diễn ra suôn sẻ.
Những vấn đề đó không phải lúc nào cũng mang tính
tiêu cực. Nó còn là việc tận dụng cơ hội, là quãng thòi
gian để một doanh nghiệp xác định lại mục tiêu, vạch ra
hướng đi mới, phát hiện dấu hiệu của những mâu thuẫn
trầm trọng và sâu sắc hơn

Có một thực tế là nếu không kết hỢp cả hai yếu tô"
lôgic và tâm lý trong bán hàng thì sẽ m ất khách hàng.
Một studio thu thanh mới mở, giám đốc là một kỹ sư

65