Page 60 - Bí Quyết Đầu Tư

khách hàng. Động tác này giúp tiết kiệm thời gian và
cũng như lòi nhắc nhở khách hàng.

Công việc chuẩn bị bao gồm cả vượt qua giai đoạn sỢ
hãi. Sợ hãi là nỗi khổ sở chung và ở mức độ nào đó, nó là
chỉ sô" về sức khoẻ cho thấy bạn bị căng thẳng vì sự kiện
nào đó. Quá hồi hộp và lo lắng cũng khiến bạn khó có
khả năng thành công. Sự sỢ hãi sẽ dần mất đi khi có
kinh nghiệm và chuẩn bị trưốc.
Không phải lúc nào cũng bán hàng khi gặp gỡ trực
tiếp khách hàng. Thông thường có thể làm việc qua điện
thoại, thư điện tử, thư gửi qua bưu điện hay qua ngưòi
trung gian.

Bán hàng qua điện thoại cũng diễn ra như những
hoạt động bán hàng khác mặc dù một vài bước có thể
được tiến hành nhanh gọn hơn. Phải gặp gỡ, đánh giá
khách hàng, trình bày, mòi mua hàng hay ra về. Có thể
ghi lại những gì nên trình bày trước khi gặp khách hàng
để tạo ấn tượng tốt về công việc của mình.
Bán hàng thông qua người khác có nhiều mối nguy
hiểm tiềm tàng vì không thể kiểm soát họ đã đại diện
như thế nào. Nếu một người trung gian thay mặt bạn
tiến hành kinh doanh, đừng cho rằng mọi chuyện đã
diễn ra theo ý muốh. Hãy xác định rõ người trung gian
đã hứa hẹn và đồng ý làm gì với khách hàng. Phải làm
sáng tỏ mọi vấn đề trước khi có thể đi xa hơn.
Nếu bán hàng tạị cửa hàng cần biết tại sao khách
hàng ở đây và họ đang tìm kiếm giải pháp cho vấn đề gì,

61