Page 58 - Từ Bản Năng Đến Nghệ Thuật Bán Hàng

•Chương 3 '

Từ "người mua phải thận trọng"

đén "người bán phải thận trọng"

ọi người thật sự nghi gì vẻ bán hàng? Đé tìm câu trả lời,
I
tôi đã chuyền sang một phương pháp hiệu quà và thường
ít được sử dụng: Tôi hỏi họ. Trong cuộc khảo sát Bạn làm gi tại
nơi làm việc?, tói đặt ra câu hỏi sau cho nhủng người tham gia:
“Khi bạn nghi đến ‘sự bán hàng’ hay ‘bán hàng’, tu nào xuất
hiện đáu tiên trong trí não bạn?”.
Câu trà lòi phổ biến nhất là tiên, và trong 10 câu trà lòi
thường gặp nhất có những tu như “rao hàng”, “tiếp thị” và
“thuyết phục”. Nhưng khi tôi đọc kỹ danh sách và lược bò các
danh từ mà phán lớn là từ đồng nghĩa có giá trị trung lập với
“bán hàng”, một bủc tranh thú vị hiện lên.
Những gì bạn thấy ở trang 57 là một đám mây tủ. Đó là
một cách trình bày theo kiéu đồ họa gồm 25 tính tu và thán
tủ mà mọi ngưòi hay đưa ra nhất khi được yêu cầu nghỉ vẻ “sự
bán hàng” hay “bán hàng”. Kích cơ mỗi từ phàn ánh số lượng

56 •