Page 47 - Từ Bản Năng Đến Nghệ Thuật Bán Hàng

Từ Bản Nang đén Nghê ThuAt Bấn Hảng

Một cách ngán gọn, ngay cà những người trong các tổ chức
lớn hơn như Atlassian và Palantir cũng phải làm việc giống như
ké làm dưa góp Shamus Jones luôn thay hình đổi dạng cho hợp
với hoàn cành. Điều đó đánh dấu một bước ngoặt quan trọng
trong cách chúng ta kinh doanh. Khi các tổ chức được phân
đoạn ở mức độ cao, các kỹ nâng có khuynh hướng được bố trí
ổn định. Nếu bạn là nhân viên kế toán, bạn sẽ làm kế toán và
không phải lo nhiêu vẻ những thứ ngoài lĩnh vực cùa mình vì có
những người khác chuyên trị những màng đó. Bạn cũng không
phải lo khi tình hình kinh doanh ổn định và có thé đoán trước
được. Vào đầu quỹ, hay thậm chí đầu năm, bạn đã biết có bao
nhiêu tài khoản và loại tài khoản nào bạn cần xử lý. Tuy nhiên,
trong thập niên vủa qua, các tình huống giúp phát trién các kỹ
năng ón định đã không còn nUa.

Một thập niên với sự canh tranh gay gát đã buộc hầu hết
các tổ chủc chuyên đói tu cấu trúc phân đoạn sang cấu trúc
phàng (hay ít nhất là phảng hơn cấu trúc phân đoạn). Tổng
số lượng cóng việc là tương đương so với trước đây nhưng với
ít người hơn và mỏi người phải làm nhiêu hơn cũng như đảm
trách nhiéu việc khác nhau hơn. Trong lúc ấy, các điêu kiện cơ
bàn đã chuyên tu trạng thái có thé đoán trước sang trạng thái
lộn xộn. Các nhà phát minh với công nghệ mới, các đối thủ
cạnh tranh mới phất với nhủng mô hình kinh doanh mới mẻ đã
lật đổ các công ty cá nhân và tái định hình tất cả các ngành kinh
doanh. Research In Motion, cha đè cùa BlackBerry, là huyên
thoại một thời và giờ là kè lạc hậu. Ngành cho thuê video lè
là một con bò sủa cho đến khi Netílix**) đẽo nó thành những
miếng thịt sưòn. Trong suốt một thời gian dài, bản thân chu kỳ
kinh doanh đã rệu rã mà không có nhiều dấu hiệu báo trước, (*)

(*) N etíllx là doanh nghiệp đi đâu trong lĩnh vực cung cáp dịch vụ xem phim trực tuyến.

45