Page 42 - Từ Bản Năng Đến Nghệ Thuật Bán Hàng
P. 42
To Sell is Human
nghệ tường chừng đã sân sàng lật đổ người chào hàng - lại hạ
gục các rào cản và mở đường cho các doanh nghiệp nhỏ, giúp
nhiêu thợ thủ còng bán được nhiều hàng hon. eBay cũng là một
trang mạng như thế, và ngày nay khoảng Va trong số một triệu
dân Mỹ nói ràng eBay chính là nguồn thu nhập chính yếu hay
thủ yếu của họ. Trong lúc ấy, nhiều doanh nghiệp đã kiếm được
tiên tài trợ dẻ dàng hon nhờ Kickstarter, trang mạng cho phép
họ niêm yết các nội dung co bản của các công trình sáng tạo
của mình - như phim ảnh, âm nhạc, nghệ thuật thị giác, thời
trang,... - đé bán ý tường cho các nhà tài trợ. Tủ khi ra đời năm
2009,1,8 triệu người đã đầu tư hon 200 triệu đô cho 20.000 dự
án. Chi trong vòng ba nâm, Kickstarter đã qua mật Quỹ Tài trọ
Nghệ thuật Quốc gia Hoa Kỳ và trở thành nhà ủng hộ tài chính
lớn nhất cho các dự án nghệ thuật tại Mỹ.
Tuy vản giúp các doanh nghiệp nhỏ nở hoa, ảnh hưởng toàn
diện của các trang mạng dường như đang dần trờ nén lạc hậu
khi so với điện thoại thông minh. Marc Andreessen, một nhà
tư sàn liều lĩnh, người tạo ra trang mạng đầu tiên vào nhủng
năm đầu thập niên 90 thế kỷ 20, đã nói: “Cuộc cách mạng mà
điện thoại thông minh tạo ra chưa được quan tâm đúng mủc”.
Nhung chiếc máy vi tính nhỏ cầm tay này chác chán có thé triệt
tiêu một số hoạt động của việc bán hàng. Khách hàng có thé sử
dụng chúng đé tìm kiếm, so sánh giá cà hàng hóa và bò qua tất
cà nhủng người chào hàng. Nhưng một lần nUa, kết quả thực tế
lại mang tính tích cực hon là tiêu cực. Công nghệ lẽ ra đã khiến
người chào hàng lỗi thời, nay thậm chí còn tạo ra nhiều người
bán hàng tiềm năng hon. Chảng hạn như sự tôn tại cùa điện
thoại thông minh đã sản sinh ra một nên kinh tế hoàn toàn sử
dụng công nghệ Ung dụng chưa tUng hiện hUu trước năm 2007,
khi Apple chuyên chiếc iPhone đầu tiên đến tay người tiêu
40
