Page 51 - Từ Bản Năng Đến Nghệ Thuật Bán Hàng

Tu Bản Nang đén Nghê Thuật Bán Hảng

Trong khi việc làm trong khu vực sàn xuất đã và đang giảm
dần trong vòng 40 năm qua, mới đây trong những năm cuối
thập niên 90 của thế kỷ 20, Mỹ vân tuyền dụng lao động cho
khu vực này nhiêu hơn trong các khu vực dịch vụ chuyên nghiệp
và giải pháp kinh doanh. Tuy nhiên, khoảng 10 năm truớc các
dịch vụ chuyên nghiệp và giải pháp kinh doanh đã chiếm vị trí
dẫn đầu. Nhung uy thế đó chi tồn tại ngán hạn vì có một khu
vực khác phát trién với tốc độ tên lửa, chính là các dịch vụ Y tế
- Giáo dục. Y tế - Giáo dục bao gồm tất cả nhân lực từ huớng
dân viên của đại học cộng đông cho đến chủ sở hữu các công
ty chuán bị đề thi, từ cố vấn vẻ di truyền cho đến y tá và y sĩ, và
đây hiện là khu vực việc làm lớn nhất trong nền kinh tế Hoa Kỳ
đồng thời là khu vực việc làm phát trién nhanh ở các nuớc khác
trên thê' giới. Tại Mỹ, trong thập niên vừa qua Y tế - Giáo dục
đã tạo ra số luợng việc làm đáng ké, nhiều hơn tất cả các khu
vực khác cộng lại. Và sau 10 năm nữa, các nhà dự báo cho ràng
số luợng việc làm chỉ tính trong linh vực chăm sóc sức khỏe sẽ
tăng gấp hai lần so vối bất cứ khu vực nào khác.

Y tế - Giáo dục có một sứ mệnh cốt lõi duy nhẩt. “Là giáo
viên, chúng tôi muốn tác động đến nguòi khác”, Ferlazzo là
giáo viên Anh văn và Xã hội học ở một truờng trung học nội
thành Sacramento đã cho tôi hay. “Tác động đến nguời khác
chiếm phần lón công việc của chúng tôi trong lĩnh vực chăm
sóc sức khỏe”, cô vợ y sĩ của anh thêm vào.
Giáo dục và y tế là những lĩnh vực thuòng khiến chúng ta
liên tuởng đến sự chầm sóc, giúp đổ và những đức tính ôn hòa
khác, nhung chúng lại có nhiều điém chung vói thế giói bán
hàng sác sào hơn những gì chúng ta hình dung. Bán hàng tốt
nghĩa là có thé thuyết phục ai đó từ bỏ một phần nguồn lực
cùa mình, không phải bàng cách lấy đi của anh ta mà là khiến

49