Page 33 - Từ Bản Năng Đến Nghệ Thuật Bán Hàng

Tu Bàn Nang đến Nghê ThuAt Bán Hang

thành công trong nghề nghiệp. Ví dụ, những người tham gia
khảo sát đã dành nhiêu thời gian nhất cho “việc xử lý thông
tin”. Tuy nhiên khi họ liệt kê nhung việc quan trọng nhất cân
làm đé thực hiện tốt công việc của mình, họ lại xếp hạng “việc
phục vụ thân chủ và khách hàng” cũng như “dạy, huấn luyện
và hướng dân người khác” cao hon. Thêm vào đó, mặc dù đa
số mọi người đật “các ý tưởng bán hàng” khá thấp trong danh
sách mỏ tà cách họ sừ dụng thời gian, hơn một nửa nhưng người
tham gia khảo sát nói ràng hoạt động này quan trọng đối với sự
thành công cùa họ.

Biéu đồ dưới đây chi ra một cách giúp chúng ta hiéu được
những tác động qua lại nổi bật giữa những gì người ta cho là
đáng làm và những gì họ thật sự làm. Dựa trên kết quả khảo
sát, các số trên trục tung thé hiện mức độ nặng nhẹ và chi ra
tầm quan trọng gán với từng loại bán hàng phi thương mại.