Page 29 - Từ Bản Năng Đến Nghệ Thuật Bán Hàng

Tu BAn Nang đén Nghê Thuât Ban Hang

Vi thế, trong khi ý tường 1/9 số lao động Mỹ kiếm sống
bàng nghé bán hàng có thé khiến bạn ngạc nhiên, tòi tự hỏi
liệu nó có che giấu một sụ thật nào còn hấp dân hon không,
chảng hạn như tôi không phải là “lao động bán hàng” theo
nghĩa chuán xác. Tuy nhiên, như đã viết trong phần Giới thiệu,
khi tòi ngồi xuống phân tích lại nhủng ngày làm việc của mình,
tôi nhận ra ràng tôi đã sủ dụng phán lớn thời gian đé bán hàng
theo nghĩa rộng hơn cùa hoạt động này - năn ni, tác động và
thuyết phục người khác. Và không riêng gì tỏi, các bác sĩ thuyết
phục bệnh nhân chua bệnh, luật sư thuyết phục bồi thám đoàn
tuyên án, giáo viên khiến học sinh thấy được giá trị của việc
chăm chủ nghe giảng trong lớp, các doanh nghiệp tranh thù sự
hỗ trợ tủ các ông chủ quỹ đầu tư, các nhà văn nịnh bợ các nhà
xuất bàn, các huấn luyện viên tán tinh các vận động viên. Băt
ké nghề nghiệp của mình là gì, chúng ta vản luôn phố bày bàn
thân với đồng nghiệp và “quyến rũ” khách hàng mới. Chúng ta
cố thuyết phục sếp hào phóng cho thêm vài đô vào ngân sách
hoạt động hay phòng nhân sự cho thêm ngày phép.

Song nhủng hoạt động đó đã chảng bao giờ được thé hiện
trong các bàng du liệu.

Củng tương tự như nhung gi xày ra ở phía bên kia ranh giới
luôn mờ nhạt giUa công việc và đời thường vậy. Bây giờ nhiêu
người trong số chủng ta dành một phần thời gian rảnh của mình
đé bán hàng - có thé đó là hàng thủ công trên Etsy, dự án tu thiện
trên DonorsChoose, hay các kế hoạch huy động vốn liều lĩnh
trên Kickstarter. Giờ đây, với những con số kinh hoàng và năng
lượng khủng khiếp chủng ta chào bán bản thân trên Pacebook,
Tvvitter và Match.com (xin nhố ràng: 10 năm trước đây không có
công ty nào trong số sáu còng ty(*) **> tỏi vủa nêu tên tồn tại).

(*) Các còng ty Etsy, DonorsChoose và KlckStarter lá những trang trao đổi, kinh doanh trực
tuyén, trong khi, Pacebook, Tvvitter và Match.com là các mạng xã hội.

27 ■