Page 236 - Từ Bản Năng Đến Nghệ Thuật Bán Hàng
P. 236
Từ Bản Nang đến Nghê Thuảt Bản Hang
Biến nó thành việc cá nhân của bạn
Các bác sĩ X-quang có một cuộc sống nghê nghiệp cò đơn.
Không giống như nhiêu bác sĩ khác, những người sử dụng phần
lớn thời gian trong ngày của mình đé tương tác với bệnh nhân,
các bác sỉ X-quang thường ngồi một mình trong những căn
phòng chiếu sáng mờ mờ hoặc gập ngưòi trên máy tính đọc
phim X-quang, CT và MRI. Sự cò lập như vậy có thé làm cùn
đi sự thích thú đối vối công việc cùa những bác sĩ tay nghề cao
này. Và tệ hơn, nếu công việc bát đầu trở nên vô cám và máy
móc, nó có thé làm giảm hiệu quả thực tế cùa họ.
Vài nảm trước, một bác sĩ X-quang trè ngưòi Israel tên là
Yehonatan Turner đã có một ý niệm mơ hồ vẻ cách tác động
đến các đỏng nghiệp của mình, giúp họ làm công việc của họ
vối niêm thích thú và kỹ năng cao hơn. Turner làm việc vối tư
cách là bác sĩ thưòng trú tại Trung tâm Y khoa Shaare Zedek
ờ lerusalem. Vối sự đồng ý cùa bệnh nhân, anh sáp xếp chụp
hình chân dung cho khoảng 300 ngưòi đến chụp cát lớp điện
toán (CT). Rồi anh lên danh sách một nhóm các bác sĩ X-quang
tham gia thí nghiệm, những ngưòi này không biết vé đẻ tài anh
đang nghiên cứu.
Khi các bác sĩ X-quang ngồi tại máy vi tính cùa mình, mở
các hình chụp CT cùa các bệnh nhân này lên đé đánh giá, chân
dung của bệnh nhân tự động xuất hiện kế bên hình chụp CT.
Sau khi đánh giá xong, các bác sĩ hoàn tất một bàng câu hỏi.
Tất cả đẻu thuật lại ràng họ cảm thấy “đồng cảm hơn với bệnh
nhân sau khi nhìn thấy ảnh của các bệnh nhân này” và họ đã
kiém tra hình chụp ti mi hơn. Nhưng đến ba tháng sau, sủc
mạnh thật sự của ý tưởng của Turner mới tự bộc lộ.
235
