Page 233 - Từ Bản Năng Đến Nghệ Thuật Bán Hàng

To Sell is H uman

rét. Trên cà địa cầu, mỏi năm gần 1,3 triệu nguời chết vì tai nạn
giao thông, khiến thương vong giao thông trở thành nguyên
nhân thứ chín dân đến cái chết trên thế giối. Tổ chức Y tế Thế
giói dự đoán ràng đến năm 2013, nó sẽ là kè giết ngưòi đứng
thứ năm, cao hơn cả HIV/AIDS, tiểu đường, chiến tranh và
nạn bạo lực.

Các quốc gia như Kenya kêu gọi một sô' biện pháp khác
phục vấn đê này. Họ có thé giảm các giói hạn tốc độ, sửa chữa
các con đưòng bị hư hại và nguy hiém, khuyến khích sử dụng
dây an toàn cài ghế, láp đặt các bơm tốc độ và đàn áp thảng tay
những tài xế say rượu. Rất nhiêu các biện pháp thế này có thé
giàm thiệt hại về ngưòi, nhưng tất cà đều đòi hòi phái có tiên
tu công quỹ hoặc các biện pháp thận trọng đé ngưòi dân tuân
thú - cà hai đẻu đang thiếu nguồn cung.

Vì vậy trong một nghiên củu thực địa tài tình, hai nhà
kinh tế học của Đại học Georgetovvn, James Habyarimana và
William Jack, đã nghĩ ra một phương pháp đé thay đổi hành
vi của các tài xế Kenya liều mạng. Làm việc với các hợp tác xã
là chủ sở hữu của nhủng chiếc xe, Habyarimana và Jack tuyén
dụng 2.276 tài xế matatu. Họ chia mọi ngưòi thành hai nhóm.
Các tài xế với nhủng chiếc xe có số xe đăng ký tận cùng là số
chân trở thành nhóm đối chủng. Các tài xế có số xe đăng ký
tận cùng là số lẻ thì tham dự vào một cuộc can thiệp độc đáo.
Trong mỗi chiếc xe, các nhà nghiên cứu đặt năm miếng dán
bàng tiếng Anh và tiếng Kisvvahili (quốc ngủ cùa Kenya). Một
vài miếng dán này chi bao gồm chu, giống như nhung miếng
dưới đây.

232