Page 225 - Từ Bản Năng Đến Nghệ Thuật Bán Hàng

To Sell is Human

nào đé ké. Ngày nay, nếu bạn làm ai đó trông tồi tệ, họ có thé
ké với cà thế giới. Nhưng nếu bạn làm cho họ trông tốt hon, họ
cũng có thé ké với cả thế giới về điều đó.

“Trên sân kháu ứng tác bạn không thể bát bất cứ ai làm
theo ý mình. Đó là ép buộc chứ không phải sáng tạo”, Salit
nói. “Khi bạn đưa ra các đẻ nghị, chấp nhận các đề nghị và một
cuộc đối thoại thì một mối quan hệ, một cành diễn và các khả
năng khác sẽ phát sinh”.

án hàng theo nghĩa truyền thống và bán hàng phi thưong
B mại cũng hoạt động theo cách giống như cách vận hành trên
sân khấu ứng tác. Nếu bạn huấn luyện đôi tai của mình nghe
những lời đẻ nghị, nếu bạn trà lời những người khác với “Vâng
và...” và nếu bạn luôn cố làm cho đối tác cùa mình trông tốt
hơn, các khả năng sẽ xuất hiện.

THÙNG HÀNG MẦU
ứng tác

Năm giây

Mười chín thế kỷ trước một triết gia cùa Hy Lạp, Epictetus nói:
“Tự nhiên đã ban cho con người một cái lưỡi nhưng hai cái tai,
điêu đó có nghĩa là chúng ta phải nghe nhiều hơn nói gấp đồi”.

Thật không may, chảng máy người nghe theo ông.

224 ■