Page 226 - Từ Bản Năng Đến Nghệ Thuật Bán Hàng
P. 226
Từ Bản Nang đễn Nghê ThuAt Bản Hàng
Bạn có thé tránh sai lầm của họ bàng cách nghe lời chi bảo
của Epictetus một cách nghiêm túc. Một trong những cách giản
đon nhất đé làm điêu đó - tức giảm tỷ lệ nói so với nghe - là
chi cần chậm lại.
Hãy chi định một ngày trong tuần này là ngày chậm rãi của
bạn. Rồi khi bạn nói chuyện với ai đó, dành năm giây truớc khi
trả lời. Hãy tỏ ra nghiêm túc trong mọi cuộc đối thoại. Thoạt
đáu hoi kỳ cục và người nói chuyện với bạn có thé tự hỏi liệu có
phải bạn vừa bị rối loạn tâm thần. Nhưng việc dừng thêm một
vài giây nữa đế trà lời có thé giúp trau dồi kỹ năng láng nghe
của bạn rất giống với cách bạn thường thức một miếng sô-cô-la
- thay vì ăn nó ngấu nghiến, bạn có thé tự cải thiện khấu vị của
bạn. Và nếu một ngày là quá nhiều thì bát đầu ít hơn, thử làm
trong một tiếng vậy.
Lainie Heneghan, một nhà tư vấn người Anh, người ủng hộ
phương châm mà bà gọi là “láng nghe triệt đế”, cung cấp một
vài cách đé kiém tra xem bạn đã chậm lại đủ chưa. Liệu người
đối thoại với bạn đã thật sự nói xong chưa? Liệu mọi người có
trình bày hết quan điém của mình tại bàn họp mà không bị bạn
ngát quãng? Liệu họ có thời gian đé hít mội hơi trước khi bạn
lên tiếng? Chậm lại một chút có thé đưa bạn đi xa hơn.
NÓI “Vâng và...”
Một bài tập sân khấu ủng tác là “Trò chơi Quảng cáo”. Cách
chơi như thế này.
Chọn bốn hay năm người tham dự. Rồi yêu cầu họ nghĩ ra
một sàn phám mới và lên kế hoạch cho chiến dịch quảng cáo
sàn phám đó. Khi người chơi đóng góp lời chủng thực hoặc các
225
