Page 116 - Từ Bản Năng Đến Nghệ Thuật Bán Hàng

•Chương 5 '

Sự háng hái

áng thứ Tư, một ngày sau khi bán được 150 đô tiẻn chổi quét
S thảm và sản phám vệ sinh cho hai luật sư ở San Prancisco,
Norman Hall, người bán dụng cụ vệ sinh Puller quay lại vãn
phòng cùa họ đé giao hàng. Nhưng khi ông đến nơi, hai luật
sư còn chưa có mặt. Vì thế Hall và tôi ghé vào phòng giải lao
tại một góc tòa nhà ở lâu 7. Cân phòng là một loại không gian
chung ồn ào mà bạn có thé thấy ở nhiêu tòa nhà văn phòng
- một cái bếp nhò được dụng sát tường, một cái bàn rè tiền
ở giữa phòng bao quanh là những chiếc ghế còn rẻ tiên hơn.
Nhưng ở đó chúng tôi có một nơi đé ngồi. Và chúng tôi ngồi
đấy, nói chuyện phiếm vẻ cuộc sống cùa Hall, đợi khách hàng
của ông đến đé ông có thé giao hàng cho họ và tiếp tục một
ngày của mình.

Sau khi nói chuyện được khoảng nửa tiếng, một phụ nữ
làm việc ở phía cuối hành lang bước vào và bát đầu pha một
bình cà phê nhó. Khi cô quay lưng lại, Hall ra hiệu bàng ngón
tay trỏ ràng ông muốn tạm dủng cuộc nói chuyện của chúng tôi
đé ông bát đầu nói chuyện vói cò.

115