Page 292 - Phuong Pháp Tiếp Cận Khách Hàng Thành Công

Phiiơng pháp tiếp cận khách hàng thành công

tôi là: đây là những câu hỏi thú vị mà tất cả chúng ta một lúc nào
đó sẽ có câu trả lời (không có khả năng). Nhưng tôi cũng có những

câu hỏi của riêng tôi mà có lẽ sẽ hữu ích hơn đế chúng ta bắt đầu:

► Tôi muốn bạn cho tôi xem danh sách khách hàng tiềm năng
thực sự của bạn. Lôi chúng ra hoặc in cho tôi một bàn sao

của danh sách cụ thể của các khách hàng mục tiêu. Bạn có
thể vui lòng cho tôi biết tư duy chiến lược dẫn đến việc tạo
ra các danh sách này?

► Bây giờ cho tôi biết về độ tập trung vào khách hàng của bạn.
Bao nhiêu thời gian và công sức bạn đã đẩu tư để làm việc
với danh sách đó?

► Hãy cho tôi nghe câu chuyện bán hàng cúa bạn. Bạn đang
nói gì với khách hàng tiềm năng về những gì bạn làm? Bạn

nói về doanh nghiệp của bạn như thế nào?

► Hãy nói về điện thoại. Bạn đã dành bao nhiêu thời gian đê
chủ động gọi khách hàng tiềm năng? Việc này cho kết quả

như thế nào?

► Phác thảo cho tôi câli trúc một cuộc họp với khách hàng
tiềm năng của bạn. Làm thế nào đê bạn thực hiện các cuộc

gặp khách hàng?

► Bạn dành bao nhiêu thời gian đê quản lý khách hàng hiện
tại hoặc ứng phó với các vấn đề dịch vụ khách hàng, so với

số lượng thời gian bạn dành đê chủ động bán hàng?

► Lấy báo cáo hoạt động của bạn ra. Bạn có thể vui lòng cho
tôi biết về số lượng cơ hội làm việc với khách hàng của bạn

và bạn đang đầu tư thòi gian như thế nào giữa các khách

2 9 5