Page 139 - Nghiên Cứu Maketing

ChươnỉỊ 6: Đo lường và thiết kế bản^ hỏi 139

7. Trình bày ngắn gọn qui trình thiết kể bảng câu hỏi.
8. Tại sao nhà nghiên cứu nên kiểm tra (test) bảng hỏi trước khi
phát chính thức? Nêu một vài kỹ thuật kiểm tra bảng hỏi mà nhà nghiên
cứu có thể sử dụng.

6.4. Tình huống tham khảo
(Tiếp tục trường họp của B-Mobile trong tình huông tham kháo
và thảo luận từ Chương 1 đến Chương 5)
Với những thông tin có được về dự án nghiên cứu của B-mobile
(vấn đề, mục tiêu nghiên cứu, kết quả nghiên cứu định tính đã trình
bày ở Chương 5...), hãy thực hiện yêu cầu dưới đây:

Yêu cầu và câu hỏi thảo luận:
1. Đề xuất phương án sử dụng thang đo để đo lường các vấn đề
nghiên cứu và thực hiện mục tiêu nghiên cứu.
2. Hãy thiết kế bảng câu hỏi điều tra cho B-mobile.
3. Hãy nghiên cứu bảng câu hỏi mà nhóm nghiên cứu MMR2016
đã thiết kế trong trang sau và thảo luận những vấn đề sau:
- Bảng câu hỏi được MMR2016 thiết kế phù hợp với phương
pháp khảo sát nào? Dấu hiệu nào giúp bạn nhận biết điều đó?
- Hãy xem lại các mục tiêu nghiên cứu mà MMR2016 đã đưa ra
cho cuộc nghiên cứu hiện tại của B-mobile và xác định các câu hỏi
nào trong bảng hỏi đã xây dựng giúp thu thập thông tin nhàm trả lời
mục tiêu nghiên cứu nào?
- Nhận diện các thang đo mà MMR2016 đã sử dụng để thu thập
thông tin nhầm trả lời mục tiêu nghiên cứu. Hãy thảo luận theo nhóm
và đánh giá sự phù họp của việc sử dụng các thang đo đó.
- Với bảng hỏi đã xây dựng, theo bạn, nhóm MMR2016 liệu có
đủ thông tin nhằm trả lời các mục tiêu nghiên cứu đã đề ra hay không?
- Xem xét kỳ bảng hỏi rồi cùng nhau thảo luận nhóm nhằm đánh
giá về chất lượng bảng hỏi (về mặt hình thức, vật lý) đã xây dựng.
Trinh bày những điểm mà bảng hỏi cần được cải thiện và đề xuất
phương án cải thiện.
- Đề xuất phương án kiểm tra bảng hỏi đã xây dựng và hoàn
thiện đối với MMR2016.