Page 90 - Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng
P. 90
Chiionfi 2. Lien ket khach hanfl
giao dich hien co. Thii hai la, bat dau xay dung hinh thai
giao dich mdi cd dinh vi gia tri mdi, gidng nhtf thi trtfdng ban
dau gia hoac goi la "mang ldi ich khu xa". Nhtfng dieu nay
deu do mang nay cd tinh chat ddc dao, gidng nhtf tiep xuc
trong cung thdi gian, dtfdng day mang va kha nang truyen
mdt khdi ltfdng ldn thdng tin, ma thiet ke dac biet phtfdng
thtfc marketing mdi. Den nay, hai hinh thtfc stf dung thdi cd
phat trien kinh te qua mang deu cd rat nhieu ngtfdi thd
nghiem. Tuy chi la met sd' it cudc giao dich va viec qua lai ve
tai chinh, nhtfng mdi hinh thtfc van dung deu dtf doan xu the
phat trien trong ttfdng lai.
14. THIET LAP HE THONG TRUC TUYEN NHU THE NAO?
Nganh hang khdng ttf trtfdc tdi nay khdng ngtfng cai td
thao tac quan ly khach hang, ttf khau phuc vu xac nhan chd
ngoi trtfdc va ttf xac nhan chd ngdi, den khau phuc vu tren
toan Id trinh va dtfa ddn tai san bay, phuc vu tai quay khach
san dtfdi mat dat, va he thd'ng dat chd mdi. Duy nha't cd mot
he thd'ng hdp ly dtfdng nhtf la he thd'ng dat chd thiet ke dac
biet cho hang du lich, vi cd he thd'ng nay, nhtfng cdng ty hang
khdng chinh nay dtfdc van dung kinh nghiem cua ho, trtfc
tiep truy cap vao thi trtfdng mang de hen ket nhtfng khach
hang rieng le.
Cdng ty hang khdng cua My chinh la mpt vi du dien hinh.
Ho khdng thie't lap trang web rieng de lam cdng cu tao dtfng
thtfdng hieu va ddn dat lien ket nhtf cdng ty Cheshi. Cdng ty
hang khdng nay quye't dinh coi he thd'ng 800 cudc goi mien
phi la trong tam phat trien ban dau. Do ap dung phtfdng
thdc nay, cdng ty da thie't ke mdt trang web sd dung thich
89
