Page 63 - Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng
P. 63
Rghe muat quan ly Khach hang
Cau tra ldi cho nhdng van de nay chi la trach nhiem
ngtfdi dtfng dau bo phan thong tin. Hien nay, viec phat trien
cac bien phap ting dung ky thuat lien ket khach hang ve mat
sach ltfdc de meng xay dtfng dtfdc mdi quan he chat che v6i
khach hang, da vtfdt qua chtic nang cua cac phong rieng, do
la trach nhiem ma ca gidi quan ly can phai cung nhau ganh
vac.
4. LIEN KET DE HIEU NHAU HUN NHU THE NAO?
Do nhieu doanh nghiep trong qua trinh giao dich cung
cap cho khach hang stf giao ltfu, hieu nhau, mdi quan he hdp
tac, giao ltfu, quan tam gitia hai ben, thdng qua cac loai kha
nang khien moi ngtfdi had htfng vi du nhtf sd' ltfdng ldn mang
truyen thdng tin dien tti va dich vu mang ndi bd, va he thdng
dich vu ttf ddng (nhtf la may rut tien ttf ddng), giup cho ky
62
