Page 380 - Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng

Chudtifl 8. Thie't lap che do quan ly nfluy cd

doanh nghiep nen thong qua moi gi6i thong tin khong ngirng
cung cap tin the cong chting quan tam, nhit khac phuc hau
qua, bien phap boi thiidng,...;
• Xac dinh phiidng thiic khai thong, gitf lien he vdi moi
gidi truyen thong, bat cd luc nao bat cd ndi dau td chdc buoi
cdng bo' tin tdc deu phai thong bao trtfdc cho moi gidi thdng
tin;
• Xac dinh nhtfng thdng tin bao cao bat ldi chd doanh
nghiep.
Ngoai thdng bao ra, doanh nghiep cdn cd the xin ldi tren
bao, ndi rd chan ttfdng stf viec cho cdng chtfng, xin ldi ho va
chiu moi trach nhiem, lam cho hd cam nhan dtfdc thanh y
cua doanh nghiep. Ndi dung thdng bao nhan ldi gdm:
• Ndi ro nhan ldi trtfdc dd'i ttfpng nao;

• Ndi nhtfng viec cdng chung mud'n biet;
• Doanh nghiep san sang nhan moi trach nhiem;
• The hien thai do va quye't tam biet ldi phai sda;
• Khi cac nha bao phat bieu nhdng thdng tin khdng
diing stf thtfc, phai lap ttfc yeu cau cai chinh, chi ra nhtfng
chd khdng dung stf thtfc, vd the hien rd lap trtfdng quan diem,
nhung phai chu y tranh xay ra trang thdi dd'i lap.

24. CO NHUNG 001 SACH NAO NHAM VAO CU QUAN HUU QUAN
THUONG CAP?
1 Sau khi nguy cd phat sinh, doanh nghiep phai gid lien
1
hf mat thie't vdi cd quan htfu quan thtfdng cap de xin chi dao

379