Page 340 - Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng

Chuong 8. Thiet lap che do quan ly nguy cd

lai khoi phuc thai do thtfdng ngay, nhiing ngtfdi lanh dao lai
rat nhanh rdi vao nhtfng cong viec cang thang ban biu
thtfdng ngay, xa rdi cd sd, khong nghe thay nhieu y kien khac
nhau, khong nhin thay nguy cd tiem an. Ma khau cuoi cung
trong quan ly nguy cd la phai kip thdi tdng ket kinh nghiem,
thay ddi cd che danh gia nguy cd, cai tien bien phap phong
ngtfa nguy cd, tang stfc de khang cua to chtfc ve nguy cd, ttf
do cau thanh lai trinh ttf lam viec treng quan ly nguy cd.

8. XU* LY NHUNG NGUY CO TINH CHAT KHAC NHAU NHU THE NAO?
Trtfdc khi xd ly nguy cd, trtfdc tien doanh nghiep phai
xac dinh ro rot cue da xay ra nguy cd tinh chat nao.
Ddi vdi nguy cd hinh ttfdng, yeu cdu doanh nghiep bd ra
nhieu cdng stfc, ndm bdt ddu md'i, tang ctfdng giad due nhan
vien, lanh dao gtfdng mau, lap ra quy tac va che dp hoan
chinh, chudn hoa hanh vi cua nhan vien va lanh dao.

Dd'i vdi nguy cd quye't sach kinh doanh, yeu cdu doanh
nghiep tang ctfdng quan ly quye't sach, nang cao tinh khoa
hoc cua quye't sach, xay dtfng he thd'ng quyet sach, lanh dao
doanh nghiep cdn chd y thu thap y kien va kien nghi cda
nhan vien, dd'i vdi cac hang muc mdi xay dtfng he thd'ng danh
gia hoan chinh;
Dd'i vdi guy cd dtf phdng va thieu tin nhiem, doanh
nghiep khdng cdn lam trdn ldi htfa minh khdng mud'n hoac
khong the thtfc hien dtfdc;
Dd'i vdi nguy cd mdi gidi, doanh nghiep nen cd nhan thtfc
dting dan va stf chuan bi day du, dd'i mat vdi nhtfng thdng tin
khong chinh xac, cdn binh tinh kiem che, nen thdng cam cho
339