Page 319 - Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng

Rghe rhuat quan ly hhaeh hang
Bdng 7-1: Bdng 12 sdi day gdn bo quan he
Chung loai khac Quan h§
nhau
1. Than thuoc Bao gom ngtfdi cd quan h§ huyet thong
nhtf: chu, bac, cd, di, cdu, chau, chau trai
hoac chau ho (chi, em), va quan he
thdng gia nhtf bd vd va con re, anh em
ddng hao,...
Nhtfng quan h$ huyet thd'ng va thong
gia nay lai dtfdc md rdng den ba con
than thich khac, tham chi bao gdm ca
ngtfdi cung ho.
2. Dong htfdng Chi ngtfdi cung que quan.
3. Cung hoc mot Chi ngtfdi cung hoc trong mdt trudng,
trtfdng neu la ctfng ldp, cung ca'p thi quan he
than thiet hdn.
4. Dong nghiep Ngtfdi lam cung, ddi khi goi la ddng lieu
hoac ddng nhan.
5. Cung chung Ngtfdi cd cung sd thich, vi vay cung goi
ly ttfdng la ngtfdi cung sd thich. Vi du cung thich
chdi cd, stfu tap dd cd, da bong,...
6. Quan he ban Chi ngtfdi da quan he qua lai dtfdc hai
be nhieu ddi the he.
7. Ca'p tren cu Cap tren khi lam viec d cd quan cu.
8. Cap dtfdi cu Cap dtfdi khi lam viec d cd quan cu.
9. Thay giao Thay giao ttfng day minh.
10. Hoc sinh Hoc sinh minh ttfng day.
11. Cung phai Chi ngtfdi cd cung ttf ttfdng hoac ly
ttfdng. Vi du dang phdi chinh tri hoac
phai vo thuat,...
12. Ngtfdi quen, Ngtfdi khdng thuoc 11 loai tren, nhu'ng
ban be cd quan he mat thie't.

318