Page 218 - Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng
P. 218
Chuong 5. Quan he voi hang ban buon
Trong rat nhieu thi trtidng canh tranh hoan toan ma ben
mua va ben ban dai dien, gia ca cua san pham tren thi
trtidng thong thtidng deu co tinh dong nha't, hoac la bdi vi sti
khong hoan chinh cua thi trtidng mang tinh khu vile, hoac la
vi sti khac biet thi trtidng vtia phai, chi co mot chtit chenh
lech nho. Noi mot each chinh the, ben mua co the de dang
mua san pham cua mot ben ban khac, vi the ben ban khong
bao gid co the co dtidc gia tri thang dti cua ngtidi tieu dung cd
dtidc tti ben ban. Do ca hai ben mua va ban deu cd the chd ddi,
cho deh khi keu cau thi trtidng cd chuyen bien, hdn ntia cting
cd the giao dich vdi gia ca thi trtidng hien cd, vi the nen tang
cua quan he mang tinh keo dai can ban khdng tdn tai trong
thi trtidng canh tranh hoan toan.
11. LAM THE NAO DE TAN DUNG NET DAC SAC CUA THj TRUUNG?
De tham khao them mdt btidc ntia, ky thtic phtidng an
ttidng ddi cd y nghia tdn tai trong thi trtidng khdng canh
tranh hoan toan, dac tinh cua nd la trong thi trtidng ben mua
hoac ben ban bat budc phai thdng qua sd' ltidng it trinh dd
ttidng dd'i. Trong cac phtidng an nay, hiep thtidng gitia hai
ben mua va ban, hoac la nhting hang ddng dat dtidc khi giao
dich vdi mdt ben khac, hdn ntia nhting ldi nhuan dat dtidc tti
trong giao dich gitia ben mua va ben ban se dtidc quyet dinh
dtia vao kha nang thtidng ltidng gia ca ttidng dd'i gitia ho.
Cung chinh la trong tinh hinh nhti vay, nhting tdn tai trong
quan he mang tinh lau dai nhieu hinh thtic khac nhau mdi cd
cd hdi ldn nha't.
Neu thi trtidng ben mua nhieu hdn ben ban nhieu thi gia
san pham tren thi trtidng se do ngtidi mua quyet dinh. Tuy
217
