Page 206 - Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng
P. 206
Chuong 5. Quan he voi hang ban buon
thong thtfdng ben mua va ben ban vin se phat hien ra, rang
viec vtidt qua phUdng thu'c giao dich tien bac ddn thuan, md
rong hdn nUa quan he, cung nhau tao nen gia tri di cung va
cung cung chia se rui ro, deu cd ldi cho ca hai ben.
Quan he mang tinh keo dai bao ham sU dUa vao nhau
hoac la quan he hdp tac d mot sd mUc do khac nhau, ngoai ra
cdn cd quy trinh cdng viec mang tinh duy tri tUdng can nhau
hdn chd khdng phai la giao dich san pham. Kien thUc chuyen
nghiep cung phat trien va dng dung ky thuat lien ket trd
thanh nhan cang ngay cang quan trong de tao ra quan he
mang tinh keo dai va duy tri lau dai.
Muc tieu cua chung ta la phai nghien cdu, trong qua
trinh hd trd li n nhau gida ben mua va ben ban, lam the nao
de xay dting nguyen tic cdng cdng chia se gia tri va cung
chia se nhdng rdi ro trong quan he. Cung nhau cung chia se
lqi nhuan va rdi ro la mdt chu de thudng dtidc coi la se lien
quan de'n cac phtidng dien nhti kiem tra gia thanh, nhan td'
khdng xac dinh va nhu cau dan hdi, cd lien quan den ca chu
de nhti dinh gia va lap khe tide, thoa thuan. Tuy viec dinh
gia va ky ket hdp ddng cd mot vi tri quan trong trong viec
phan phdi ldi nhuan va rui ro khi giao dich, hai van de nay
da dtidc tham thao ky hdn trong cac bai phan tich khac vi the
nd khdng phai la chu de chung ta quan tam trong bai nay.
Ve cd ban chung tdi quan tam de'n hai diem:
Ben mua va ben ban ltia chon nhdng dieu kien va ket
cau cd lien quan den tinh keo dai, va y nghia sau xa ham
chda trong sach ltidc nay.
De nim ro cac nhan td nay, trtidc tien chung ta phai hieu
dddc tai sao va trong dieu kien nhti the nao, moi ngtidi se ltia
205
