Page 203 - Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng

Rghe thuat quan ty hhaeh hang
Chung ta co the lay nha cung cap buon ra de lam vi du,
anh ta chi can cang cd gang thi anh ta co the dat dtipc miic
tieu thu cang ldn. Gia du, ben mua co the doan dtipc ben
cung cap se dat dtipc nhieu hPn mtic tieu thu 10% den 20%
(gia du la mpt trieu ddng) mtic tieu thu ngoai doanh thu. Khi
ti le tien doanh thu la 20% thi ben mua phai tra mtic hang
ban buon la 20 ddng.
Trong phtiPng an nay, ban ddu ben mua co the nham vao
hang ban buon nay cung cap hai sti ltia chpn thoa thuan. Mot
loai trong sd do co the dti de chi phi cd dinh 90% cua sd tiln
(18 dong), nhting khi mtic tien giao dich vtipt qua mpt tram
dong, dam bao nha cung cap se doanh thu vtipt dinh miic
40%. Loai thoa thuan thti hai co kha nang la cung cap sdtien
cd ban la 95%, nhting chi co the dat dtipc 30% sd doanh thu
vtipt dinh mtic ma thoi.
Co mpt nguyen tac thong dung nhti sau:
Nguyen to' bien dpng (hoac dpng cd) ket cau cting chia se
hoa hong va rui ro,nen ti le nghich vdi tinh bai xich rui ro
ttiPng quan cua doan the trong ket cau, ma ti le thuan vdi ky
vpng san xua't ma hp da cd gdng de dat dtipc. Neu ket qua dat
dtipc rat de chiu sti anh htidng ve nhting cd gang ma ben
cung cap da bd ra, thi nguyen td ddng cd ket cau cting cung
chia se rui ra se trd len ttidng ddi cao, ma nguyen td dpng cd
cd dinh se ttidng ddi tha'p.
Ngoai ra, khi ben cung cap hang dat dtidc kha nang san
xua't cao nha't va chiu nhting rui ro cao nha't, thi hp cd the
dat dtipc ldi nhudn cao nha't. Trong vi du ma chiing ta da dtia
ra, ne'u ben ban budn tin ttidng rang neu cd gdng hdn niia,
thi cd the dat dtidc ltidng tieu thu vtipt dinh mtic la 20%, se
cang cd kha nang tiep nhan dtidc so tien cd' dinh 18 ddng ma
ben mua tra va dam bao sd' tien lpi nhuan vtidt dinh mtic la
40%, ttic la tdng cdng se dat dtidc so'tien ldi nhuan la 26 dong.

202