Page 200 - Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng

Chuong 5. Quan he voi hang ban buon
Neu nha cung cap giau giem sti that ve kha nang tang
san suat, thi ben mua co kha nang se phat hien ra, ti le tinh
trang nay la 75%, ben mua cao the dat dtidc ldi nhuan la
3.750.000 dong ((0,25) + ($0) + (0,75) ($5) = $ 3,75).
Ldi nhuan cua ben mua la sd dti con lai cua 5.000.000
dong sau khi da trti di 3.750.000 dong, ttic la 1.250.000 dong.
Vi ben mua hy vong la se giau sti that ve kha nang tang
san xuat de dat dtidc 3.750.000 dong, nhting khi sti that da bi
ben mua biet dtidc, thi ben ban se khong co each nao de dat
dtidc so' tien nay, vi the ben cung cap hang se khong bao gid
tiet 16 sti viec nay.
Gia du ben mua tuyen b6' se dau tti 2 trieu dong de tien
hanh ke hoach quan trong nham nghien ctiu tinh hinh nang
cao kha nang san xua't cua ben mua. Nha cung cap danh gia
ket qua ke hoach nay, se bien tinh kha nang biet tinh hinh
von la 25% len thanh 75%. Nhting nha cung cap vSn khong
tiet 16 dpng cd khien cho kha nang tang len cua hp, bdi vi lam
nhti vay thi hp se mat het ca 5 trieu USD.
Tuy nhien, trong trtidng hpp nay, vi nha cung cap giau
sti that ve kha nang gia tang nen ldi nhuan ky vpng ma hp
nhan dtidc se giam xudng la 1.250.000 USD ( (0,75) (0) +
(0,25) (5) - $ 1,25)
Tuy la ldi nhuan ky vpng ma hp nhan dtidc tang len,
nhting khdng vi vay ma nha cung cap mat di 2.500.000 USD.
Bdi vi ben mua phai tra 2.000.000 USD phi dd'i chieu ke toan,
vi vay ma ldi nhuan tinh ky vpng cua ben mua chi cd
1.750.000 USD ((0,75) (3) + (0.25) (-2) = $ 1,75).
Tai sao ben mua phai bd ra so tien 2.000.000 ddng de chi
dtidc tang ldi nhuan it nhti vay? Tren thtic te, ben mua cd

199