Page 201 - Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng

Rghe thuat quan ly Khach hang

kha nang se cho rang gia tri cua ke hoach ddi chieu tudng
dtidng v6i sd tien nay, bdi vi neu khdng ap dung ke hoach nay,
dd'i vdi ben mua can phai biet phia sau cua ben mua se phat
sinh nhung van de gi la rat khd khan.
Sau khi da danh gia ket qua cd the, ben cung cap hiing
cd the se tiep tuc giau gia thanh, dtia vao nhQng phuMng
phap dd'i chieu ma ben mua ap dung de tien hanh phan dng.
Neu ben cung cap cd the chi ra mot trieu ddng, giam tinh
kha nang tang cao nang ltic san xua't cua ho ma ben mua biet
xudng thanh 50%, vay ben cung cap se vi the ma tang lpi
nhuan vi da giau gia kha nang tang san xua't, ma se khien
cho con so nay bien thanh 1500.000 ddng ((0,5) ($-1) + (0,5) (4)
- $ 1,5): ma ben ldi nhuan ky vong cua ben mua se giam
xudng cdn 500.000 ddng ((0,5) ($3) + (0,5) ($-2) = $ 0,5).
Hay chu y, luc dd ca hai ben mua va ban deu dat dtidc ldi
nhuan it hdn dti dinh rat nhieu. Hai ben deu can cQ vao quan
he cua ddi thu, ma trong vd kich nay da ap dung hanh dong
ly tinh bat budc, nhu'ng cudi cung lai tieu tdn mat 3.000.000
ddng de anh hudng ti le ma ho da dtidc chia trong sd 5 trieu
ddng.
Thtic ra, ne'u hai ben mua va ban cd the ddng tren lstp
trtidng la ndi cho dd'i phtidng biet ldi nhuan tang kha nang
san xuat, md ra phtidng thtic quy dinh cting chia se dinh imic,
hdn ntia thtic hien thoa thuan nay mot each nghiem tuc thi
ho da cd the dat dtidc nhieu ldi nhuan hdn ntia.

3. LAM THE NAO DE THAY 001 NGUYEN TAC TRO CHOI?

Phan tich tren tuy the hien dtidc rang neu cting chia se
thi ca hai ben mua va ban deu cung cd ldi, nhting lai khong

200