Page 205 - Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng

Rghe Hiuat quan ly khach hang

khach hang la bach hoa ma tti trtidc den gid chtia phat hien
ra, co the tinh gian gia thanh.
Thong qua phu trach quan ly tir quy trinh dat hang den
ltiu kho, thtic pham co the tien hanh ke hoach ban hang cua
minh mot each chinh xac hdn, hdn niia lai co the giam thieu
ti le mat ddn hang. Nhting chuyen bien ve mat ket cau cua
viec cting chia se hoa hong va rui ro, da mang lai sti tinh gian
ve gia thanh trong phtidng dien quan ly dieu hanh va ltiu
kho cua bach hoa, dong thdi cung thtic day thtic pham co cd
hoi tim kiem va dat dtidc sti tinh gian hdn ntia ve mat gia
thanh cua ho. Ma nhting dieu nay se gitip dat dtidc mtic ldi
nhuan ngoai dinh mtic vi gia thanh tinh gian, co mot bo phan
se chuyen den bach hoa sau khi dieu chinh lai gia ca cua ddn
vi.

Hieu ro gia tri va gia thanh cua ben mua, gitip cho ben
mua khi xti ly cac phtidng phap tra thu lao co lien quan den
khach hang dtidc tot hdn. Ngan sach MCI co the noi la san
pham mang tinh cai each cua cong ty nay. San pham nay
ddng nghia vdi da cung cap cho khach hang cd che xac nhan
gia thanh tinh gian, hdn ntia cung la khach hang mua nguon
vd'n ve may mdc hoac phan mem ttidng quan ve nhu cau
thdng tin cua ho. Trong phtidng an nay, ben mua dtidc xac
dinh con sd' tinh gian ve gia thanh, ma MCI thi nhan dtidc ldi
nhuan tti tti tinh gian gia thanh, (cung luc dd, MCI cung phai
ganh chiu sti rui ro va gia thanh cd the tang len nhti dti dinh).

4. BlflJC NGOAT CHUYEN HOA CUA SUHUP TAC LA Gi?
Mac dti trong vi du tren chung tdi da trinh bay va giai
thich rd sti khd khan cua sti hdp tac gitia hai ben mua va ban,

204