Page 266 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

264 Nghệ thuật lấy lõng khách hàng

hoặc chuyên gia thế chấp. Tất cả là về cái tỏi. “All
about me” - “Tất cả về tôi” là khẩu hiệu của thời đại

này và trang web “All About Me.com” là chuẩn mực.
Những doanh nghiệp này củng cố cho cái tôi của họ.
Chữ khắc trên mộ (Epitaph): dòng chữ ngắn

ghi trên bia mộ - “Khẩu hiệu của cuộc sống”.

Quả bom mang tên F (F-Bomb): Một loạt giấy
nhắn UY Lực, những lá email, danh mục thông tin,
các cuộc điện thoại và có lẽ cả cuộc hẹn Một với Một.
Chữ F trong kinh doanh là viết tắt của từ Follow-up

(Theo sát). Bạn cẩn phải có một hệ thống theo sát các
mối quan hệ kết nối mới.

Gia đình & bạn bè: những người bạn muốn
liên lạc thường xuyên, mặc dù có thể bạn không
mong đợi nguồn giới thiệu từ những người này.

Kịch bản cảm thấy - đá cảm thấy - nhận ra:
kịch bản được sử dụng để làm giảm bớt nỗi sợ hãi
và khắc phục sự phản đối. Kịch bản này cũng có thể

được sử dụng để chứng tỏ uy tín và kinh nghiệm. Ví
dụ: “Tôi hiểu bạn cảm thấy thế nào, khách hàng ạ.
Rất nhiểu khách hàng của tôi cũng đã từng cảm thấy
như thế và họ nhận ra là cách làm này giúp họ cảm

thấy thoải mái hơn.”
Bốn lời khen ngợi: một bài tập về tẩm nhìn,

trong đó bạn chọn ra bốn người sẽ nói chuyện vê'
bạn trong đám tang của bạn và viết ra những gì bạn