Page 263 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

]T]ichaá J. ĨT)aher 261

đó có nhu cẩu sử dụng dịch vụ của bạn. “Nếu bạn có
một người bạn hoặc người hàng xóm đang tìm cách
bán nhà, bạn muốn giới thiệu họ với ai?”

Quyển sách phước lành: Một cuốn nhật ký
để viết năm điều “Tôi biết ơn...” mỗi ngày như một

tuyên bố, một lời khẳng định và bất cứ ghi chú nào
khác mà bạn viết. Bạn có thể xem ví dụ tại trang web
vsrww.7LBook.com/BlessingsBook

Hội đổng tư vấn: một nhóm người liên hệ với
nhau để đưa ra lời khuyên cho chủ doanh nghiệp vể

một sự kiện, chủ để hoặc một vấn để.
Nhà vô địch; những người đã giới thiệu bạn với
khách hàng của họ trong một năm qua.

Kế hoạch giao tiếp: giao tiếp khi nào, giao tiếp
như thê' nào và bao lầu bạn sẽ liên lạc với các thành

viên trong cộng đồng của bạn một lẩn.
Kim tự tháp giao tiếp: hình minh họa về Bảy

cấp độ giao tiếp.
Cộng đổng: những người bạn biết và có thông

tin về họ. Cơ sở dữ liệu, mạng lưới và cộng đồng có ý
nghĩa tương tự nhau, nhưng một cộng đồng bao hàm
cả yếu tố giao tiếp.

Nhà kết nối: người có nhiểu mối quan hệ và sẵn
sàng phát triển mạng lưới của mình và giúp đỡ người
khác phát triển mạng lưới của họ.