Page 206 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

204 ^ Hghệ Ẻhuậí lặj lổng khách hàng

“Thật tốt là cậu đã làm theo những gi mà

Michelle hướng dẫn”, thầy động viên. “Bầy giờ là
những tác dụng tích cực khác của email”, thẩy tiếp
tục. “Email là một cách giao tiếp hiệu quả để cậu giới
thiệu những người cần kết nối với nhau và giới thiệu

ai đó với những người trong cộng đồng của cậu. Cậu
cũng có thể dùng email để xác nhận lịch hẹn hoặc
chuyển tiếp những thông tin quan trọng cho người
khác - điểu mà cậu đang làm hàng ngày đó.”

“Chỉ không nên dùng nó để bán hàng, đúng
không?” Rick hỏi.

“Đừng dùng để bán hàng, thuyết phục, tạo ảnh
hưởng như tôi đã từng nói với cậu trước đó, đừng
dùng nó để chốt hợp đổng với khách hàng. Và cũng
giống như những dạng giao tiếp khác, cậu cần phải có

một kế hoạch sử dụng email hợp lý.”

Xây dựng cộng đồng trực tuyến của bạn
“Thế có nghĩa là lại phần chia thời gian và tập

trung vào trọng tâm, đúng không?”
“Hoàn toàn đúng”, thầy hướng dẫn xác nhận.
“Hãy tiếp cận cộng đồng trực tuyến của cậu theo cách

mà cậu tiếp cận với cộng đồng thực ngoài đời. Hãy
lên kế hoạch và thực hiện chúng. Sắp xếp thứ tự triển
khai một cách hợp lý để cậu có thể tìm kiếm được

những khách hàng tiếm năng trong cộng đổng của
cậu. Nếu khách hàng và Đại sứ của cậu có sử dụng