Page 142 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

140 Hghệ íhuật lây lổng l<}iách hàng

D, cậu thực sự hiểu vể họ đấy. Cậu cẩn đọc thêm
vể kiểu người này, nhưng tôi nghĩ rằng chúng ta có

thể tiếp tục chuyển sang cuộc gặp Một đối Một”.
Rick cảm thấy hài lòng. Đây là lời khen không ngại
ngẩn nhất mà anh nhớ đã từng nghe được từ thầy

hướng dẫn.

Cuộc gặp Một đối Một
“Báy giờ, cậu cần nhớ rằng Cuộc gặp Một đối
Một là đỉnh cao nhất của Kim tự tháp giao tiếp. Đây

là những thời điểm quan trọng nhất trong tuần của
cậu, vi vậy cậu cẩn chuẩn bị kỹ cho chúng”.

Thẩy hướng dẫn tiếp tục bài giảng của mình,
thầy dạy cho Rick cách để tạo ra một Tổng quan gói
giải pháp'^ như của Michelle, một gỏi thông tin sẽ
giúp anh chứng tỏ cho khách hàng thấy những gì anh

có thể mang đến cho họ thay vì đưa ra một bài phát
biểu dài dòng mà không mang lại hiệu quả. Anh sẽ

dành thời gian để tập trung tìm hiểu vể họ và việc
kinh doanh của họ thay vì giải thích những gì anh có
thể cống hiến.

Hãy bắt đầu bằng việc tìm kiếm thông tin vê'
những người cậu sắp gặp gỡ để có một Tổng quan
gói giải pháp. Một khi cậu ở đỏ, hây nhớ thực hiện

12. Các ví dụ vê' Tổng quan gói giải pháp, xin vui lòng truy cập
www.7LBook.com/SoS để biếc thâm chi tiết.