Page 356 - kỹ Thuật Sửa Chữa Xe Máy Năng Cao

354 HỪNG LÊ

Thông tin hỗ trợ được cung cấp từ máy tính có thể hường dẫn cho
người thợ tuân thủ đúng trình tự thao tác, ngoài ra còn có thể đánh
dấu đinh vít, đai ốc và chiểu xoay của chúng. Khung văn bản còn có thể
cung cấp thông tin bổ sung, như loại cờ lê cẩn dùng, mức độ của lực
siết chặt, số hiệu của linh kiện cần thay. Vận dụng hệ thống này thì thợ
sửa xe của bất kỳ cơ sở sửa chữa xe máy nào cũng đều có thể sửa những
kiểu xe mới lạ mà không cẩn phải qua đào tạo.

4. Hệ thống rađa tự động
Hệ thống rađa theo dõi tự động sử dụng hệ thông định vị toàn cấu
GPS. Hiện nay hệ thống quản lí dịch vụ hậu mãi mà công ty Bayerische
Motoren Worke đang thử nghiệm chính là hệ thống tự theo dõi xe máy,
hệ thống truyền cảm về tình trạng xe kết nối với hệ thống GPS, luôn luôn
theo dõi tình trạng sự cố và tình trạng kỹ thuật của xe mà người mua
đang sử dụng. Hệ thống này tự động truyén sự cố mà hệ thống tự phán
đoán sự cố xe máy phán đoán được và tình trạng kỹ thuật của xe mà bộ
truyền cảm lắp trên xe cảm nhận được đến kho dữ liệu của hệ thống quản
lí dịch vụ hậu măi của công ty thông qua hệ thống GPS. Sau khi tiến hành
phân tích tổng hợp và sửa sang, hệ thống sẽ kịp thời thông báo đến các
trung tâm bảo hành gẩn nhất để nhân viên chuẩn bị dịch vụ phục vụ tận
nhà. Đổng thời, các trung tâm bảo hành còn có thể thông qua hệ thống
này để nhanh chóng tim hiểu tình hình cụ thể về sựcố, tình trạng kỹ thuật
hiện tại của xe, kịp thời áp dụng biện pháp tốt nhất, với tốc độ nhanh
nhất để loại bỏ sự cố, đảm bảo hạn chế tối đa tổn thất cho người dùng, từ
đó chất lượng dịch vụ hậu mãi của công ty được nâng cao, làm tăng độ
tin cậy của khách hàng đối với sản phẩm của công ty.

5. Hệ thống tự theo dõi sự cố Track
Năm 2004, công ty sản xuất xe máy Kinlon đã đưa ra hệ thống tự
theo dõi sự cố xe máỵTrack, đổng thời ứng dụng cho dòng xe kiểu 5 con
dê (Piverams). Hệ thống này có chức năng tự phán đoán từng phẩn, có
kỹ thuật độc quyển, bổ sung vào chỗ trống mà các dòng xe trước đây
chưa có hệ thống tự phán đoán sự cổ.