Page 9 - Kỹ Thuật Bán Hàng

dùnặ dùng sản phấm của mình trưốc khi được
ngưỗi tiêu dùng biết đến."
Hiểu để được hiểu, đó chính là căn bản của
nghệ thuật bán hàng, ngay cả bán hàng theo cách
thuyết phục. Đã đến lúc các nhà marketing suy
nghĩ đến điều này. Hiểu rõ hơn nhu cầu của khách
hàng, cá thể hóa khả năng đáp ứng của sản phẩm
chính là những những điều mà hiện nay được các
chuyên gia marketing đánh giá là cần thiết. Đó
cũng chính là nguyên tắc căn bản của nghệ thuật
bán hàng.

Trong khi các nhà tư tưởng của marketing còn
đang tranh luận về việc có nên tiếp tục quan điểm
bán hàng theo cách khơi gợi cảm hứng mua sản
phẩm ổ khách hàng thì họ lại thống nhất với nhau
nguyên tắc sau: chỉ khách hàng mói biết thật sự họ
muốn gì; người bán hàng chỉ đóng vai trò hỗ trợ, tư
vấn, giúp khách hàng diễn đạt mong muôn của
mình, giúp họ hiểu rõ những nhu cầu của chính họ
và cuối cùng, quyết định mua hàng.

I

11