Page 6 - Kỹ Thuật Bán Hàng

tay không phải là một cuốn sách lý thuyết. Nó
được viết dựa trên những quan sát và khảo nghiệm
được đúc kết từ kinh nghiệm của hàng trăm
thương nhân tài năng.

Khi marketing xác định lại nền tảng của bán hàng
Cuộc khủng hoảng ở thập kỷ cuối cùng của thế
kỷ 20 đã dẫn tới một nghịch lý:. Rất nhiều các
nguyên tắc marketing ra đời nhưng lại thiếu trầm
trọng ..các. phương, pháp ứng dụng những nguyên
tắc này vào thực tiễn. Biểu hiện nổi bật của tình
trạng này là các khái niệm marketing quá phức
tạp, cầu kỳ và xa lạ vói môi trường khách hàng.
Hiện nay, sau một giai đoạn khủng hoảng,
thăng trầm, marketing đã tìm và đang xác định lại
được những biểu hiện mới. Có thể dễ dàng nhận
thấy hai xu hướng mối sau:

- Xu hướng đầu tiên chính là sự sát nhập của
những nguyên tắc marketing và bán hàng rất khác
nhau nhưng lại buộc phải gắn kết với nhau như là
một nhu cầu tất yếu. Trong xu hưóng này, người ta
đòi hỏi những chuyên gia marketing phải có những
đặc điếm điển hình của một người bán hàng, phải
có kinh nghiệm bán hàng phong phú và vững chắc,
những kinh nghiệm được đút kết từ thực tế của
một hoặc hai năm đảm nhiệm công việc trong lĩnh
vực cụ thể chứ không phải sau một vài lần đi giám
sát một nhân viên tiếp thị.

8