Page 209 - Kinh Doanh Bằng Tâm Lý

dễ mua hàng của bạn.

Giá trị của cảm xúc

Mỗi cá nhân có những động cơ mua
hàng khác nhau. Một trong những lĩnh
vực quan trọng nhất mà môn nghiên cứu
tâm lý kinh doanh cần đề cập tới là
những giá trị thuộc về “cảm xúc” hay

“tinh thần”. Theo quan điểm của khách
hàng, những giá trị này là vô hình, không
cầm nắm được, gắn liền và nâng cao giá
trị sản phẩm, dịch vụ.

Ví dụ, người bán hàng thường cố
gắng thuyết phục khách hàng bằng cách