Page 74 - Đừng Cố Gắng Bán Hãy Giúp Khách Hàng Mua

ĐỪNG CÓ GẮNG BÁN, HÃY GIÚP KHÁCH HÀNG MUA

■ 80% No -> Gọi lại trong vòng 3 tháng (lưu ý rầng NO

không có nghĩa là NEVER)
■ 10% M aybe -> Gọi lại cho khách hang trong vòng 3

tuần tới
■ 10% Yes Gặp trong vòng 3 ngày (nếu bạn đề lảu hơn
có khi khách hang đổi ý hoặc ngăn hàng khác dã tiếp
cận fôi)

M ục đích gọi: k h ô n g p h ải để b á n h à n g m à ỉà để xác
lập m ột cuộc hẹn!

Thông thường, trong khi review kế hoạch bán hàng của
chuyên viên tại chi nhánh, tôi rất hay kiểm tra nội dung
telemarketing dể xem cách thUc và hiệu quả thục hiện công
đoạn tìm kiếm khách hàng (prospecting) của tUng bạn thế

nào.
“Em có gọi điện thoại hằng ngày dể tiếp thị khách hang
không?”, Hầu hết câu trả lời là:

“Có”

“Thời gian bao làu?”
“Dạ nứa tiếng!”

“Thếmỗi ngày em gọi dược bao nhiêu khách hàng?”

“Dạ, khoảng 2 đến 3 ngươi ạ!”
“Sao ữ thế, vậy mỗi cuộc diện thoại mát bao nhiêu thòi gừin ?”

“Dạ, khoảng tu 10 dến 15phút”.

78