Page 45 - Đừng Cố Gắng Bán Hãy Giúp Khách Hàng Mua
P. 45
ĐVNG có g ắ n g b á n . h ã y g iứ p k h á c h h à n g m u a
Câu lạc bộ khiêu vũ, võ thuật, yoga, nấu ăn, đi phuọt...
cho đến chơi máy bay mô hình, hoa kiểng, cá kiểng... hết
thảy đều là nhũng nơi bạn có thề gập khách hàng có nhu
càu sử dụng sểm phẩm dịch vụ ngân hàng. Nhà thờ, hội Phật
tử ... cũng là nhũng nơi nhiều cơ hội giao luu, làm quen nhiều
khách hàng mới. Điều quan trọng là mọi nguời trong câu lạc
bộ ai cũng phải biết bạn làm việc tại ngân hàng, ai cũng luu
số diện thoại và thậm chí lũc nào cũng có vài name-card của
bạn để sẵn sàng giới thiệu cho nguời thân.
Tôi biết có rất nhiều chuyên viên khách hàng khai thác
kênh khách hàng này khá tốt, có bạn thông qua câu lạc bộ
cầu lông ỏ phuòng mà tháng nào cung có hồ sơ vay duợc giới
thiệu. Thậm chí có một bạn chuyên viên khách hàng khác
sáng Chủ nhật nào cũng lân la ỏ cà phê chim công viên Tao
Đàn để tìm khách hàng. Một lần làm quen vơi một khách
trung niên là chủ của hai lồng chim rất đẹp đang treo bên
cạnh, thấy dáng vẻ của nguời rất quỹ chim, cậu ta xu)d; xoa
một hồi rồi tâm sự:
“Cháu nghĩ chim cang giống như trẻ, cần có nơi thoáng
rộng dề vui chơi, ca hát... nếu thinh thoáng chú dổi cảnh
mang chim ra ngoại ồ vói thiên nhiên g'ãn gai chác chim
sẽ hót hay hơn. ”
Bềmg cách khơi gọi nhu vậy, dến Chủ nhật sau ông khách
dã quyết định lèưn hồ sơ vay sám chiếc ô tô gần 1 tỷ dể cuối
tuần đi ‘đổi cảnh’...
48
