Page 40 - Đừng Cố Gắng Bán Hãy Giúp Khách Hàng Mua

KỸ NẢNG TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG

Đọc hết câu chuyện này, nếu bạn nghi ràng lềưn cái việc
“giúp khách hang” nhu vậy chảng có gì là khó cả và bạn hoàn
toàn có thể làm hay hon cả cậu bảo vệ Mản kia, thì bạn không
càn phải đọc hết chuông này.

Khách hàng ỏ mọi ntíỉ
Đối vổi phần đông chuyên viên khách hàng, thách thức
lớn nhất vản là không có nhiều khách hàng để bán, nhiều bạn

thậm chí hai ba ngày mới gập đuọc một khách hàng. Trong
danh sách chuyên viên khách hàng không đạt chỉ tiêu mà tôi
có dịp làm việc trong các buổi “perỉormance review” hàng
tháng, khi kiểm tra lại lịch làm việc thì thấy các bạn có một
điểm chung: gặp quá ít khách hàng. Mấy ngày mđi có đuọc
cuộc hẹn, thậm chí có bạn nguyên cả tuần vẻn vẹn chỉ gặp

một khách hèmg. Với luọng khách hàng ít ỏi nhu vậy, kết quả
chốt đuọc deal thấp là diều dẻ hiểu.
Nếu bạn vản còn lũng túng tụ hỏi khách hàng tiêm năng
ở dâu? Câu trả lòi là: mọi noi! Đũng vậy. Cái bạn càn là nhũng
phuong pháp và kỹ thuật tìm kiếm khách hềưig (prospecting)

phù hợp.
Việt Nam có một thị truờng ngân hàng bán lẻ rất hứa

hẹn. Khách hàng tiềm nâng đông dảo vổi 60% nguời ở dộ tuổi
16-60 trong số 90 triệu dân, phần lổn nhu cầu tài chữih cá
nhân chua duợc đáp úng. Theo số liệu do Ngân hàng Nhà
nuớc công bố, đến tháng 6/2014, uớc tmh đến nay mới chỉ
có khoảng 20% dân số Việt Nam có tài khoản ngân hàng,

43