Page 269 - Đừng Cố Gắng Bán Hãy Giúp Khách Hàng Mua

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG VƯỢT TRỘI

dến nỗi làn đầu tiên vào, khách hàng cũng chảng biết
chọn món gì cho buổi sáng... cư di loanh quanh, nhìn,
ngám. Hàng trảm loại chỉ có tên gọi chư không có mô
tả thềuih phần nên rất khó mà biết bên trong nhân gì,
có phù hợp khẩu vị mình không... Đáng nói, là buổi

sáng sớm mđi vừa mở của, cửa hàng chi có một người
khách, hai cô bán hàng đang dứng bên cạnh máy tứih
tiền rôm rả trò chuyện - có lẽ đang kể lại buổi hẹn hò
tối qua, chốc chốc lại khức khích cuời. Thấy khách
hàng di vòng các kệ bánh đến làn thư hai vản chảng cô
nào quan tâm: "Dạ anh tìm bánh ăn hay bánh tặng?”,
“Anh thích loại ngọt hay mặn?”, “Anh thích loại bánh
có bơ hay không?”... Cứ mặc khách hàng tụ xoay xở,
khi nào khách hàng tìm dược thư mình muốn thì xuất

biên lai, thu tiền. Bye bye.
7. Làn gàn đây nhất bạn đi mua thuốc Tây là khi nào?
Có kỷ niệm gì đáng nhổ không? Thành phố này hay

cái là các tiệm thuốc mở của rất trẻ nhung khách thì
lèo tèo, ngồi nguyên một ngày dài nên hình nhu cô
bán hàng nào cũng tội nghiệp, nhìn sao mà uể oểu...
9/10 duợc sl (mà hlnh nhu thỉnh thoảng chỉ là dược
tá, và dặc biệt cũng có cả sinh viên trường Dược kiêm
nhiệm...) chảng thấy cô nào nở dược nụ cười vđi
khách. Mặc cho khách hàng “kể lể” - lúc đau bụng,
khi đau ràng, nhiều dêm nóng sốt khó chịu... Sau
khi chờ khách “nhăn nhó”, cô cũng cất giọng dược

275