Page 26 - Đừng Cố Gắng Bán Hãy Giúp Khách Hàng Mua

DỪNG CÓ GẮNG BÁN, HÁY GIƯP KHÁCH HÀNG MUA

thể mổi ngày nên một tờ trình có thề mất dến 2 giờ mới xong
trong khi chuyên viên khách hàng khác làm nhanh chỉ cần 20

phút, hoặc cũng do chảng có kế hoạch thời gian cụ thể truóc
nên nhiều bạn cư lần lưa ‘khi nào rỗi em sẽ gọi điện tiếp thị
khách hang’, và cuối cùng thì rất hiếm khi họ rảnh rỗi vì phểii
liên tục bận rộn vđi nhiều việc không tên khác - điều dáng nói
là nhũng việc này không mang lại kết quả bán.

Đề dảm bào thục hiện tốt Sales plan của cá nhân, chuyên
viên khách hàng cần xây dụng Daily plan theo mô hình 4 - 2 - 2 .
Tưc là nếu trung bình một ngày làm việc 8 tiếng chính thức
thì sẽ bao gồm:

■ 4 giờ di gặp khách hang (tối thiểu 2 khách hàng)

• 2 giò tiếp thị, tìm kiếm khách hang và xác lập cuộc hẹn
(cho nhũng ngày kế tiếp)
■ 2 giờ dế lầm hò sO

Có nghía là chuyên viên khách hàng phải dành tối
thiểu 50% thòi gian trong ngày cho việc bán hàng trục tiếp.
Nếu vậy, sẽ có bạn thác mác: “Em phải dành hết thời gian
để bán tín dụng thôi sao?”. Vâng! Thư nhất, đối vđi chuyên

viên khách hàng hiện nay, tín dụng vản là chỉ tiêu quan
trọng nhất. Thư hai, các sản phẩm còn lại thực ra không
phải bạn không bán mà vản bán chéo trong khi tư vấn sản
phẩm tín dụng (ví dụ khách hàng vay thi thường cũng dủ
diều kiện dế mớ thẻ tín dụng, hoặc vói một hò so vay thường
bạn sẽ mó dược hai tài khoản cho vỢ, chõng và nhiêu cái nữa

28