Page 254 - Đừng Cố Gắng Bán Hãy Giúp Khách Hàng Mua

ĐỪNG Cố GẮNG BÁN, HẨY GIƯP KHÁCH HÀNG MUA

DÒNG SẢN PHẤM TỶ LỆ KHÁC BIỆT (%)
Hàng không 29
Xe hơi 38

Giày thể thao 29
Nước đóng chai 13
Bia 29
Ngân hàng 0
Điện thoại di động 25
Kẹo cao su 20
Đồng hổ đeo tay 38

Khách sạn 22

ĐUng là thế thật, xét trong phạm vi mểưig ngân hỀmg
bán lẻ tại Việt Nam, chủng ta càng thấy rõ điều dó. Các sản
phẩm dịch vụ trên thl trường đều na ná nhu nhau, rất khó

chỉ ra nhũng khác biệt hoặc ngân hàng nào gấín liền vđi sản
phầm gì dặc trung hay nổi trội. Hầu như các ngân hàng đều
có nhóm sản phẩm huy dộng giống nhau (có kỳ hạn, không kỳ
hạn, rứt gốc linh hoạt...), cho vay vổi mục dích và dối tượng
cũng tương tụ nhau (mua nhà, mua xe, hộ kinh doanh, tiêu
dùng...), các dịch vụ như thẻ chảng hạn lại càng khó hơn nUa
để nhận ra diém gì là khác biệt...

Thục tế, nếu quan sát bạn sẽ thấy thật ra cUng có vài ba
ngân hàng rất chịu khó tìm tòi, phát triển sản phẩm mới, chủ
động mở rộng phân khiic khách hèmg mục tiêu thông qua đa

260