Page 387 - Chiến Lược Định Vị Người Tiêu Dùng

Howard R. Moskowitz & Alex Gofman

cải biến của phương Tây cho những thị trường địa phương
(không chỉ lớn về quy mô mà còn vô cùng đa dạng, từ nơi này
sang nơi khác và đòi hỏi phải địa phương hóa sản phẩm); số
khác lại là những sản phẩm hoàn toàn mới. Các nhà thiết kế
cần nguồn vào từ hàng nghìn người tại nhiều địa phương.

Hơn nữa, các nhà thiết kế cần thông tin thật nhanh - thực sự
rất nhanh. Câu trả lời là nhờ bản chất nhanh, quy mô và hiệu
quả của RDE. RDE không mang tính đe dọa. Những người
trả lời chỉ cần đánh giá các ý tưởng hoặc sản phẩm khác nhau
trên một thang đo mức độ ưa thích hoặc ý định mua sắm.
• Lý do 2: ơ các địa phương của Trung Quốc hay ở các
nước châu Á khác, các nhà thiết kế có thể sử dụng RDE với
chi phí lãi tương đối nhỏ. Nếu tính đến quy mô dân số và sức

mua ngày càng tăng thì RDE hoàn toàn là hướng đi đúng cho
Trung Quốc.
• Lý do 3: Người tiêu dùng Trung Quốc vẫn e sợ khi
được hỏi những câu hỏi trực tiếp. Phản ứng bản năng của họ
là phải đúng về mặt chính trị và làm vui lòng ngưòd phỏng
vấn, vốn có liên hệ với các quan chức chính quyền, khiến cho

hầu hết các phương pháp nghiên cứu thị trường khác, đặc biệt
là những phương pháp định tính, kém hiệu quả rất nhiều so
với ờ những nước khác và đôi khi, trở nên vô giá trị.
• Lý do 4: Sẽ đỡ tốn kém hơn nhiều để tạo ra và phân
tích RDE tại Trung Quốc cho người Trung Quốc, so với chi phí
mà các công ty Âu hoặc Mỹ phải chi ra khi cố gắng thực hiện
nghiên cứu về Trung Quốc từ nước họ.

386